O que é#
O Fluxo é o processo de negócio inteiro — por exemplo, "Crédito Rural Pessoa Física" ou "Crédito Rural Pessoa Jurídica". É o container que reúne todas as fases e todas as regras que um determinado tipo de operação de crédito atravessa, do início ao fim. Quando se pensa em "qual caminho essa proposta vai percorrer", a resposta está desenhada dentro de um Fluxo.Cada Fluxo representa uma linha de produto ou um perfil de cliente específico. Uma mesma empresa concessora de crédito pode — e normalmente deve — manter vários Fluxos paralelos, cada um adaptado à realidade de um público ou de uma modalidade de operação diferente. O Fluxo de crédito para pessoa física não precisa (e não deve) ser igual ao de pessoa jurídica, assim como uma linha de custeio agrícola pode seguir uma lógica bem diferente de uma linha de investimento.Por que existe#
Sem essa camada de organização, cada tipo de operação exigiria um sistema à parte, ou forçaria todo cliente a passar pelo mesmo funil, mesmo quando análise, aprovação e formalização são diferentes. O Fluxo resolve isso: é o nível mais alto de organização do processo de crédito na plataforma, e é dentro dele que vivem as fases (as etapas pelas quais uma proposta passa), as regras de aprovação, os pareceres técnicos, os motores de decisão e crédito, as mensagens automáticas e os documentos gerados.O que o negócio ganha#
Pensar em termos de Fluxo dá à área de crédito e à área de produto um vocabulário comum para desenhar e revisar processos. Criar uma linha de produto nova significa criar um Fluxo novo (ou adaptar um existente). Auditar uma linha de crédito significa examinar o Fluxo correspondente, do começo ao fim. Comparar duas linhas de produto significa comparar dois Fluxos lado a lado — suas fases, suas regras, seus tempos de resposta.Essa organização também dá liberdade para evoluir cada linha de produto de forma independente: mudanças no Fluxo de pessoa jurídica não afetam o de pessoa física, e uma modalidade nova pode nascer como um Fluxo novo, sem impactar o que já está em produção.Em resumo#
O Fluxo é o mapa completo de uma linha de crédito: define quais etapas existem, em que ordem, com quais regras e com quais automações. É o ponto de partida para entender, desenhar ou ajustar qualquer processo de crédito na plataforma.Exemplo simplificado#
{
"name": "Crédito Rural Pessoa Física",
"description": "Fluxo para operações de crédito rural destinadas a produtores pessoa física",
"createCardLabel": "Nova Solicitação",
"cardCountLabel": "solicitações"
}
Modificado em 2026-07-28 20:38:32
